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　　在無錫鈦靈特，有著這么一群人，他們自信、堅(jiān)強(qiáng)、努力、平和，他們有的是銷售，有的是售后，有的是工程師。。。。。。

　　他們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，專ye的銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組成了一個(gè)一切只為客戶滿意的大團(tuán)隊(duì)！很榮幸，小編曾經(jīng)與他們之中的售后服務(wù)人員有過一段時(shí)間的接觸，并被他們的專ye態(tài)度和熱情灑脫的個(gè)性深深折服！那么鈦靈特空壓機(jī)的售后人員去客戶現(xiàn)場保養(yǎng)之前會(huì)做哪些準(zhǔn)備呢？下面小編帶大家走進(jìn)鈦靈特空壓機(jī)售后部！

　　1.上班穿鈦靈特工作服和佩戴鈦靈特胸牌：作為一名鈦靈特工作人員，需要注意儀容儀表，上班后及時(shí)更換鈦靈特工作服和佩戴鈦靈特胸牌，在上客戶現(xiàn)場之前更不得懈怠，工作服是企業(yè)統(tǒng)一著裝，更代表企業(yè)形象，一個(gè)人有著積極向上的精shen面貌，更能讓客戶信任與安心。

　　2.提前與客戶打電話預(yù)約：每次上門前需與客戶現(xiàn)場人員提前電話預(yù)約，客戶那邊也好提前準(zhǔn)備停機(jī)等事宜，以免冒然上門，影響客戶生產(chǎn)。

　　3.確認(rèn)好客戶是新機(jī)首保還是機(jī)器2000小時(shí)常規(guī)保養(yǎng)：一般新機(jī)磨合期保養(yǎng)即稱為首保，也就是換油濾、空濾和潤滑油，但是首保過后就進(jìn)入了2000小時(shí)的常規(guī)保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)候需多加一項(xiàng)更換油分和油脂，上門之前一定要確認(rèn)好保養(yǎng)項(xiàng)目并準(zhǔn)確的領(lǐng)用保養(yǎng)工具和保養(yǎng)配件。

　　4.對(duì)售后的每個(gè)客戶都做好到位分析：對(duì)于購買鈦靈特空壓機(jī)的客戶，都會(huì)有留檔，記錄客戶信息與機(jī)器機(jī)型等方面內(nèi)容，每位售后人員都會(huì)對(duì)其區(qū)域的客戶做深刻了解，并且隨時(shí)留意客戶各方面問題，因此在上門之前對(duì)客戶要了解透徹，讓客戶即使沒有見過售后人員的面，也能安心放心！